Termeni și Condiții

TERMENI ȘI CONDIȚII

Ultima actualizare: 16 septembrie 2025

1. Operator & Domeniu de aplicare

1.1. Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-urilor uneekstudio.ro și uneekstudio.com(inclusiv subdomenii) și de furnizare a produselor/serviciilor de către S.C. UNEEK STUDIO S.R.L. (denumită „UNEEK STUDIO”).
1.2. Date companie: Str. Uranus nr. 10, Brașov, cod poștal 500361, România; CUI 25914186; J08/1235/19.08.2009; capital social 200 lei; cont lei RO40INGB0000999905141773 – ING Bank Brașov.
1.3. Utilizarea site-urilor implică acceptarea integrală a prezentelor condiții. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești site-ul/serviciile.

2. Definiții esențiale

Site – paginile web publice ale UNEEK STUDIO.
Conținut – orice material (texte, imagini, video, prețuri, newslettere etc.) publicat pe Site.
Serviciu – vânzare online de produse/servicii și funcționalități asociate (cont, plăți, livrare digitală/fizică).
Utilizator – persoană care accesează Site-ul.
Client – persoană care achiziționează produse/servicii prin Site.
Cont – combinația e-mail + parolă pentru acces la zonele restricționate.

3. Proprietate intelectuală

3.1. Conținutul Site-ului aparține UNEEK STUDIO sau partenerilor/licențiatorilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și mărcile.
3.2. Este interzisă copierea, modificarea, distribuirea sau includerea Conținutului în alte lucrări fără acordul scris al UNEEK STUDIO.
3.3. UNEEK STUDIO și elementele sale vizuale sunt mărci protejate. Folosirea neautorizată este interzisă.

4. Cont & utilizare

4.1. Crearea contului necesită o adresă de e-mail validă și o parolă; este interzisă partajarea contului.
4.2. Ești responsabil pentru păstrarea confidențialității datelor de autentificare și a activităților derulate din cont.
4.3. UNEEK STUDIO poate suspenda/închide conturi folosite necorespunzător sau în fraude/abuz.

5. Produse, servicii și prețuri

5.1. Informațiile și imaginile sunt cu titlu de prezentare; pot apărea diferențe minore (de ex. culori/finisaje ale printurilor).
5.2. Prețurile includ TVA și pot fi modificate fără notificare prealabilă; prețul aferent unei comenzi este cel afișat la momentul plasării.
5.3. Facturarea se face în RON. Cursurile afișate în alte monede (dacă există) au caracter informativ.

6. Comenzi & contract

6.1. Prin plasarea comenzii confirmi corectitudinea datelor furnizate și accepți termenii.
6.2. Comanda devine contract când primești e-mailul de confirmare („Comanda confirmată”).
6.3. UNEEK STUDIO își rezervă dreptul de a refuza/anula comenzi (de ex. stoc indisponibil, date eronate, suspiciune de fraudă); orice sume blocate/încasate vor fi deblocate/rambursate prompt.

7. Plată

7.1. Metode disponibile: card bancar (prin procesator agreat), transfer bancar, numerar/ram-burs (unde e cazul), alte metode indicate pe Site.
7.2. În cazul plății cu card, tranzacția va fi procesată securizat; în caz de anulare sau imposibilitate de onorare, sumele vor fi deblocate/rambursate conform regulilor procesatorului.

8. Livrare (fizic & digital)

8.1. Produse fizice (ex. albume, printuri, tablouri) – livrare prin curier; termenele afișate sunt orientative.
8.2. Produse digitale/servicii media (ex. fotografii/video livrate online) – livrare pe serverul/galeria noastră dedicată sau prin link securizat, în 2–7 zile pentru evenimente, dacă nu se specifică altfel în ofertă/contract.
8.3. Riscul se transferă Clientului la primirea coletului/linkului. Te rugăm să verifici coletul la livrare și să ne anunți imediat dacă observi deteriorări.

9. Dreptul de retragere (consumatori)

9.1. Conform O.U.G. 34/2014, consumatorii au dreptul să se retragă din contract în 14 zile fără a preciza motivul, pentru produsele standard nevizionate.
9.2. Excepții (nu se pot returna):

produse personalizate (ex. printuri/tabouri realizate pe comandă după fotografiile tale, albume personalizate);
servicii legate de activități cu dată/interval precis (ex. fotografierea unui eveniment la o dată fixă), dacă prestarea a fost confirmată/începută;
conținut digital livrat online, dacă livrarea a început cu acordul tău expres și ai confirmat că îți pierzi dreptul de retragere.
9.3. Pentru retururi eligibile: notifică-ne în 14 zile de la primire la contact@uneekstudio.ro; trimite produsul înapoi în 14 zile, în starea inițială, cu ambalajul și accesoriile. Costul returului revine Clientului. Rambursarea se face în max. 14 zile de la primirea returului.

10. Garanție & conformitate

10.1. Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate.
10.2. Pentru neconformități/deteriorări la transport, anunță-ne în cel mai scurt timp (ideal în 48h de la livrare) cu fotografii probatorii.

11. Newsletter & comunicări

11.1. Te poți abona la newsletter; te poți dezabona oricând din e-mail („Unsubscribe”) sau scriindu-ne la contact@uneekstudio.ro.
11.2. Nu trimitem spam și nu cedăm adresele tale unor terți în alte scopuri decât cele menționate în Politica de Confidențialitate.

12. Protecția datelor (GDPR)

12.1. Prelucrăm datele conform Regulamentului (UE) 2016/679.
12.2. Detalii complete despre ce colectăm, temeiuri, durate, destinatari și drepturile tale găsești în Politica de Confidențialitate & Cookies publicată pe Site.
12.3. Pentru solicitări GDPR: contact@uneekstudio.ro. Răspundem în max. 30 zile.

13. Limitarea răspunderii

13.1. Site-ul poate conține linkuri către terți; nu răspundem pentru conținutul sau politicile acestora.
13.2. Serviciile sunt furnizate „ca atare”. Nu garantăm că Site-ul va fi disponibil neîntrerupt sau fără erori.
13.3. În limita maxim admisă de lege, răspunderea noastră totală față de tine pentru orice pretenții legate de comandă nu va depăși suma plătită pentru produsul/serviciul în cauză.

14. Forța majoră

14.1. Nicio parte nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de un eveniment de forță majoră, dovedit conform legii.
14.2. Partea afectată va notifica cealaltă parte în timp util.

15. Frauda & securitate

15.1. Nu solicităm date sensibile (parole, PIN) prin e-mail/telefon. Nu divulga datele contului tău terților.
15.2. Orice tentativă de fraudă (acces neautorizat, alterarea conținutului, atacuri tehnice) va fi raportată autorităților.

16. Reclamații, soluționare amiabilă și litigii

16.1. Ne poți contacta pentru sesizări la contact@uneekstudio.ro; răspundem prompt și căutăm soluții amiabile.
16.2. Consumatorii pot apela la procedura SOL (Soluționarea Online a Litigiilor – Platforma ODR a Comisiei Europene) și/sau la ANPC, conform legii.
16.3. În lipsa unei soluționări amiabile, litigiile se soluționează de instanțele competente din România, potrivit legii române.

17. Modificări ale termenilor

17.1. Putem actualiza periodic acest document; versiunea în vigoare este cea afișată pe Site la data utilizării/comenzii.
17.2. Modificările importante pot fi comunicate prin e-mail sau prin notificări pe Site.